الدعم
نحن هنا للمساعدة.
هل لديك سؤال، أو وجدت خللًا، أو أردت فقط أن تقول مرحبًا؟ تصفّح الأسئلة الشائعة أدناه أو تواصل معنا مباشرة.
راسلنا
للأخطاء، طلبات المزايا، أو الأسئلة العامة.
caoqin.dev@gmail.comTwitter / X
أسئلة سريعة وآخر المستجدات.
@PourNoteAppالأسئلة الشائعة
أين يمكنني تنزيل PourNote؟
PourNote متاح على App Store. زر التنزيل في الصفحة الرئيسية ينقلك إليه مباشرة.
هل PourNote مجاني؟
تنزيل PourNote مجاني. تحتفظ النسخة المجانية بـ 30 سجلاً في وقت واحد وتشمل كل الحقول والتقويم والإحصائيات والأدوات المصغّرة وبطاقات المشاركة وملف الذوق كاملاً و3 أماكن في المجموعة. ويرفع PourNote Pro هذين الحدّين ويضيف تصدير CSV واتجاهات Pro التحليلية و7 أنماط تقارير Pro و3 مظاهر Pro، ويُباع شهرياً أو سنوياً أو بدفعة واحدة مدى الحياة.
ما المنصات التي يدعمها؟
صُمم PourNote لهاتف iPhone. يتضمن ويدجت الشاشة الرئيسية وشاشة القفل؛ أما دعم iPad الأصلي فمؤجل إلى إصدار لاحق.
أين تُخزَّن بياناتي؟
تُخزَّن كل بياناتك محليًا على جهازك. لا يوفر PourNote مزامنة خادم قائمة على الحساب، ولا نرى سجلاتك أو يمكننا الوصول إليها. يعتمد نقل البيانات إلى جهاز جديد على طريقة النسخ الاحتياطي أو الاستعادة الخاصة بجهازك.
ما الذي يمكنني مشاركته من PourNote؟
يمكنك تصدير كأس واحدة، أو تقرير يوم أو أسبوع أو شهر أو سنة، كبطاقة صورة بنسبة 1:1 أو 3:4 أو 9:16. وبطاقات الإنجازات مجانية أيضاً. أما الملخص السنوي وأنماط التقارير المميزة السبعة فهي ضمن Pro. ويمكن إخفاء السعر على بطاقات الكأس حين تريد الذكرى دون الفاتورة.
ما الذي يميز PourNote عن غيره من أدوات التتبع؟
معظم أدوات التتبع عامة ومبنية على مربعات اختيار. أما PourNote فهو مصمم للمشروبات نفسها: الزجاجات، أنواع المشروبات، نسبة الكحول، المصروفات، الصور، الملاحظات، وأجواء الليلة كلها في مكان واحد.
هل يمكنني حذف بياناتي؟
نعم. يمكنك حذف السجلات الفردية داخل التطبيق. كما يؤدي إلغاء تثبيت PourNote إلى حذف بيانات التطبيق المخزنة محليًا على جهازك.
استكشاف الأخطاء
التطبيق يتعطّل أو لا يفتح
- تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من App Store.
- جرّب إعادة تشغيل جهازك.
- إذا استمرت المشكلة وكنت بحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات المحلية، فتواصل معنا قبل حذف التطبيق. الحذف وإعادة التثبيت يزيلان البيانات المحلية من هذا الجهاز.
السجلات أو الصور مفقودة
- تأكد من استخدام الجهاز نفسه وتثبيت التطبيق نفسه الذي أُنشئت عليه السجلات.
- إذا غيّرت الهاتف مؤخرًا أو أعدت تثبيت التطبيق، فاستعد من نسخة احتياطية لجهاز Apple إن كانت متاحة.
- إذا حُذفت السجلات أو أُزيل التطبيق من دون نسخة احتياطية، فلا يمكننا استعادتها لأن PourNote لا يخزن نسخة على الخادم.
الويدجت لا تعرض البيانات
- اضغط مطولًا على الويدجت ثم اختر تحرير الويدجت.
- أزل الويدجت ثم أضفها من جديد.
- افتح تطبيق PourNote مرة واحدة لتحديث بيانات الويدجت.