Поддержка
Мы здесь, чтобы помочь.
Есть вопрос, нашли баг или просто хотите поздороваться? Посмотрите FAQ ниже или свяжитесь с нами напрямую.
Напишите нам
Для сообщений об ошибках, запросов функций или общих вопросов.
caoqin.dev@gmail.comTwitter / X
Быстрые вопросы и новости.
@PourNoteAppЧасто задаваемые вопросы
Где можно скачать PourNote?
PourNote доступен в App Store. Кнопка загрузки на главной странице ведёт прямо туда.
PourNote бесплатный?
PourNote можно скачать бесплатно. Основные функции записей, базовая аналитика, виджеты и базовый шаринг остаются бесплатными; PourNote Pro открывает расширенные тренд-инсайты, Pro-стили отчётов, годовые итоговые карточки, карточки достижений и Pro-темы там, где они доступны.
Какие платформы поддерживаются?
PourNote создан для iPhone. Виджеты для домашнего экрана и экрана блокировки включены; нативная поддержка iPad отложена до будущего релиза.
Где хранятся мои данные?
Все данные хранятся локально на вашем устройстве. PourNote не предоставляет серверную синхронизацию через аккаунт, и мы никогда не видим ваши записи и не имеем к ним доступа. Перенос данных на новое устройство зависит от резервной копии или восстановления устройства.
Чем можно поделиться из PourNote?
Вы можете делиться отдельными записями, дневными, недельными и месячными отчётами в виде аккуратных карточек-изображений. Годовые отчёты и карточки достижений доступны с Pro. В карточках отдельных записей можно скрыть расходы, если хочется сохранить воспоминание без чека.
Чем PourNote отличается от других трекеров?
Большинство трекеров универсальны и построены вокруг галочек. PourNote сделан для напитков: бутылки, типы напитков, крепость, траты, фото, заметки и настроение вечера здесь живут вместе.
Можно удалить мои данные?
Да. Вы можете удалять отдельные записи в приложении. Удаление PourNote также удаляет локально сохранённые данные приложения с вашего устройства.
Устранение неполадок
Приложение вылетает или не открывается
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия из App Store.
- Попробуйте перезагрузить устройство.
- Если проблема сохраняется и вам нужно сохранить локальные данные, свяжитесь с нами перед удалением приложения. Удаление и повторная установка удаляют локальные данные с этого устройства.
Записи или фото пропали
- Убедитесь, что вы используете то же устройство и ту же установку приложения, где были созданы записи.
- Если вы недавно сменили телефон или переустановили приложение, восстановитесь из резервной копии устройства Apple, если она доступна.
- Если записи были удалены или приложение было удалено без резервной копии, мы не сможем восстановить их, потому что PourNote не хранит серверную копию.
Виджет не показывает данные
- Нажмите и удерживайте виджет, затем нажмите «Редактировать виджет».
- Удалите виджет и добавьте его заново.
- Откройте приложение PourNote один раз, чтобы обновить данные виджета.