Поддержка

Мы здесь, чтобы помочь.

Есть вопрос, нашли баг или просто хотите поздороваться? Посмотрите FAQ ниже или свяжитесь с нами напрямую.

Часто задаваемые вопросы

Где можно скачать PourNote?

PourNote доступен в App Store. Кнопка загрузки на главной странице ведёт прямо туда.

PourNote бесплатный?

Скачать PourNote можно бесплатно. Бесплатный уровень хранит 30 записей одновременно и включает все поля, календарь, статистику, виджеты, карточки, профиль вкуса целиком и 3 места в Коллекции. PourNote Pro снимает оба ограничения и добавляет экспорт в CSV, Pro-тренды, 7 Pro-стилей отчёта и 3 Pro-темы. Есть подписка на месяц, на год и разовая покупка навсегда.

Какие платформы поддерживаются?

PourNote создан для iPhone. Виджеты для домашнего экрана и экрана блокировки включены; нативная поддержка iPad отложена до будущего релиза.

Где хранятся мои данные?

Все данные хранятся локально на вашем устройстве. PourNote не предоставляет серверную синхронизацию через аккаунт, и мы никогда не видим ваши записи и не имеем к ним доступа. Перенос данных на новое устройство зависит от резервной копии или восстановления устройства.

Чем можно поделиться из PourNote?

Можно экспортировать отдельный бокал или отчёт за день, неделю, месяц и год — карточкой-картинкой в 1:1, 3:4 или 9:16. Карточки вех тоже бесплатны. Годовая сводка и 7 премиальных стилей отчёта относятся к Pro. На карточке бокала сумму можно спрятать, если хочется оставить вечер, а не счёт.

Чем PourNote отличается от других трекеров?

Большинство трекеров универсальны и построены вокруг галочек. PourNote сделан для напитков: бутылки, типы напитков, крепость, траты, фото, заметки и настроение вечера здесь живут вместе.

Можно удалить мои данные?

Да. Вы можете удалять отдельные записи в приложении. Удаление PourNote также удаляет локально сохранённые данные приложения с вашего устройства.

Устранение неполадок

Приложение вылетает или не открывается

  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия из App Store.
  2. Попробуйте перезагрузить устройство.
  3. Если проблема сохраняется и вам нужно сохранить локальные данные, свяжитесь с нами перед удалением приложения. Удаление и повторная установка удаляют локальные данные с этого устройства.

Записи или фото пропали

  1. Убедитесь, что вы используете то же устройство и ту же установку приложения, где были созданы записи.
  2. Если вы недавно сменили телефон или переустановили приложение, восстановитесь из резервной копии устройства Apple, если она доступна.
  3. Если записи были удалены или приложение было удалено без резервной копии, мы не сможем восстановить их, потому что PourNote не хранит серверную копию.

Виджет не показывает данные

  1. Нажмите и удерживайте виджет, затем нажмите «Редактировать виджет».
  2. Удалите виджет и добавьте его заново.
  3. Откройте приложение PourNote один раз, чтобы обновить данные виджета.
← На главную