Soporte

Estamos aquí para ayudar.

¿Tienes una pregunta, encontraste un error o simplemente quieres saludar? Consulta las preguntas frecuentes o escríbenos directamente.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo descargar PourNote?

PourNote está disponible en App Store. El botón de descarga de la página principal te lleva directamente.

¿PourNote es gratis?

Descargar PourNote es gratis. El plan gratuito conserva 30 registros a la vez e incluye todos los campos, el calendario, las estadísticas, los widgets, las tarjetas para compartir, el perfil de sabor completo y 3 huecos de Colección. PourNote Pro quita ambos límites y añade exportación CSV, tendencias Pro, 7 estilos de informe Pro y 3 temas Pro. Se vende por meses, por años o como licencia de por vida de pago único.

¿Qué plataformas admite?

PourNote está hecho para iPhone. Incluye widgets para la pantalla de inicio y la pantalla de bloqueo; el soporte nativo para iPad queda para una versión posterior.

¿Dónde se almacenan mis datos?

Todos tus datos se guardan localmente en tu dispositivo. PourNote no ofrece sincronización de servidor basada en cuentas, y nunca vemos ni tenemos acceso a tus entradas. Mover datos a un dispositivo nuevo depende de la copia de seguridad o restauración de tu dispositivo.

¿Qué puedo compartir desde PourNote?

Puedes exportar una copa suelta, o un informe de día, semana, mes o año, como tarjeta de imagen en 1:1, 3:4 o 9:16. Las tarjetas de hito también son gratuitas. El resumen anual y los 7 estilos de informe premium son Pro. El precio puede ocultarse en las tarjetas de copa cuando quieres el recuerdo sin el recibo.

¿Qué hace diferente a PourNote frente a otros trackers?

La mayoría de trackers son genéricos y están pensados para marcar casillas. PourNote está hecho para bebidas: botellas, tipos de trago, graduación, gasto, fotos, notas y el ambiente de la noche viven juntos.

¿Puedo borrar mis datos?

Sí. Puedes eliminar entradas individuales en la app. Desinstalar PourNote también elimina los datos de la app almacenados localmente en tu dispositivo.

Solución de problemas

La app se cierra o no abre

  1. Asegúrate de tener la última versión de la App Store.
  2. Intenta reiniciar tu dispositivo.
  3. Si el problema persiste y necesitas conservar los datos locales, contáctanos antes de borrar la app. Eliminarla y reinstalarla quita los datos locales de este dispositivo.

Faltan entradas o fotos

  1. Asegúrate de estar usando el mismo dispositivo y la misma instalación de la app donde se crearon las entradas.
  2. Si cambiaste de teléfono o reinstalaste la app recientemente, restaura desde una copia de seguridad del dispositivo Apple si está disponible.
  3. Si las entradas se eliminaron o la app se quitó sin copia de seguridad, no podemos recuperarlas porque PourNote no guarda una copia en servidor.

El widget no muestra datos

  1. Mantén pulsado el widget y toca Editar widget.
  2. Elimina y vuelve a añadir el widget.
  3. Abre la app PourNote una vez para actualizar los datos del widget.
← Volver al inicio