サポート
お気軽にご相談ください。
ご質問、バグの報告、またはちょっとしたご挨拶でも。下のFAQをご覧いただくか、直接お問い合わせください。
よくある質問
PourNoteはどこでダウンロードできますか？
PourNoteはApp Storeでダウンロードできます。ホームページのダウンロードボタンからそのまま移動できます。
PourNoteは無料ですか？
PourNoteは無料でダウンロードできます。基本の記録、基本インサイト、ウィジェット、基本共有は無料のままです。PourNote Proでは高度なトレンド分析、Proレポートスタイル、年間まとめカード、マイルストーン共有カード、Proテーマなどを利用できます。
どのプラットフォームに対応していますか？
PourNoteはiPhone向けに作られています。ホーム画面とロック画面のウィジェットに対応しており、ネイティブiPad対応は今後のリリースに延期されています。
データはどこに保存されますか？
すべてのデータは端末内に保存されます。PourNoteはアカウントベースのサーバー同期を提供しておらず、私たちがお客様の記録を見たりアクセスしたりすることはありません。新しい端末への移行は、端末のバックアップまたは復元方法に依存します。
PourNoteでは何を共有できますか？
個別の記録、日次・週次・月次レポートを、洗練された画像カードとして共有できます。年次レポートとマイルストーンカードはProで利用できます。個別記録カードでは、必要に応じて支出を非表示にできます。
他のトラッカーと何が違いますか？
多くのトラッカーは汎用的で、チェック項目の管理が中心です。PourNoteはお酒向けに作られていて、種類、量、度数、金額、写真、メモまで一つの流れで残せます。
自分のデータを削除できますか？
はい。アプリ内で個別の記録を削除できます。PourNoteをアンインストールすると、端末にローカル保存されたアプリデータも削除されます。
トラブルシューティング
アプリがクラッシュする・開かない
- App Storeから最新バージョンを使用しているかご確認ください。
- 端末を再起動してみてください。
- 問題が解決せず、ローカルデータを残したい場合は、アプリを削除する前にお問い合わせください。削除して再インストールすると、この端末のローカルデータは削除されます。
記録や写真が見つからない
- 記録を作成したときと同じ端末、同じアプリインストールを使用しているか確認してください。
- 最近機種変更または再インストールした場合は、利用可能なApple端末バックアップから復元してください。
- 記録が削除された、またはバックアップなしでアプリが削除された場合、PourNoteはサーバーコピーを保存していないため復元できません。
ウィジェットにデータが表示されない
- ウィジェットを長押しし、「ウィジェットを編集」をタップしてください。
- ウィジェットを削除して再追加してください。
- PourNoteアプリを一度開いて、ウィジェットデータを更新してください。